הקדמה ספציפית

על מנת לתת מענה רפואי הולם לאנשים שחוו טראומה מתמשכת, עולה הצורך במתן כלים לכלל העובדים והעובדות במערכות הבריאות השונות, למתן טיפול בריאותי מותאם. הכלים שלפניכם מקנים בסיס ראשוני להתנהלות מותאמת טראומה בעת מפגש/טיפול רפואי

מענים לי מבנה פגישת טיפול

לפני הטיפול

טראומה עלולה לערער את תחושת הביטחון והאמון.

דאגו לסביבה בטוחה והציגו את עצמכם

[הראו את התג: הציגו עצמכם: "שמי.. ותפקידי.."].

הציעו נוכחות מלווה וצרו מחוייבות

[״במהלך הטיפול אני קשוב אלייך"]

בררו אם קיים מצב הדורש התייחסות מיוחדת שלכם כמטפלים

["עוברים עלינו ימים לא פשוטים. האם יש משהו שחשוב לך שאדע לפני הבדיקה/טיפול?״, ״האם יש משהו שיגרום לך להרגיש יותר בטוח בזמן הבדיקה?"]

לאורך המפגש

היו רגישים לסימנים של מצוקה (פנים מודאגות, נשימה כבדה, חיוורון, אי שקט).

חזקו את המטופלים

[״כל הכבוד שאת דואגת לעצמך והגעת לטפל בעצמך, זה דורש כוח ואומץ״]

שאלו שאלות קוגניטיבית

["מה הביא אותך לפה היום? עם מי הגעת לכאן היום? איך אפשר לעזור לך עכשיו?"]

במידה והמטופל משתף בדברים שמציפים מדי ולא יאפשרו לכם המשך טיפול, מקדו את השיתוף בצורך הטיפולי )״אני שומע/ת שעברת חוויות קשות מאוד, במה אוכל לעזור לך עכשיו כאן בטיפול/בבדיקה?״(. במידה ועולה כעס, לא נגררים לריב או התנצחות. נושמים, מנסים להיות קשובים לבקשה מאחורי הכעס.

במהלך הטיפול

בדיקה גופנית יכולה לעורר טראומה קודמת או להחמיר טראומה קיימת. נסו להחזיר אל המטופל את תחושת השליטה: ידעו את המטופל מראש על כל שלבי הטיפול ועל אופי פעולתכם, בדקו שזה מתאים, שאלו מה יכול להקל

[״לרב במהלך הבדיקה אני נוהגת להסביר על שלבי הבדיקה, האם זה מתאים לך או שאת מעדיפה שרק אבקש רשות להתחיל״].

בקשו את רשות המטופל בתחילת כל שלב במהלך הטיפול. ספקו אפשרויות בחירה במה שניתן

"[כעת אני עומד ל.... האם תעדיף ש.... האם אפשר להתחיל? אנא ידע אותי אם תרגיש חוסר נוחות כלשהו"]

פסיקו את הטיפול מיד, אם המטופל מבקש זאת או מראה סימני מצוקה. נסו לסייע למטופל בעזרת מעבר מהצפה לשאלה קוגניטיבית

[לאמירה "אני לא יכול לנשים, אין לי אויר" ענו "מתי זה התחיל?", "האם חוית דבר כזה בעבר? מה עוזר כשה קורה" וכו']

סיום הטיפול

רמות גבוהות של חרדה או מצוקה עלולות להוביל לחוסר ריכוז או תחושת בלבול וערפול. לכן, חשוב לסכם למטופל בצורה ברורה ורגועה את הביקור, תוצאות הבדיקה ו/או מהלך הטיפול העתידי

["הגעת אלי כי,.. בדקנו.. מצאנו.. בעוד."]

מיסרו למטופל את סיכום הפגישה בכתב ושאלו בצורה יזומה אם יש לו שאלות.

במידה והנכם מזהים סימני מצוקה, או המטופל/ת שיתפה בכאלה באופן ישיר, הפנו לגורם מטפל

["אני חוזרת לדברים ששיתפת אותי, האם שיתפת איש מקצוע שיוכל לסייע?"]

אחרי הטיפול

טפלו בעצמכם! במידה ואתם כמטפלים חווים קושי נוכח החשיפה. אל תהססו לפנות לגורמים תמיכה רלוונטים.

מוקדי תמיכה למטפלים

"מפנה"- מערך סיוע אישי, רגשי ונפשי לרופאות ורופאים:

אזור צפון 054-2616096

אזור ירושלים 052-2730047

אזור מרכז 050-4863408

אזור דרום 052-6539196

כלי עזר למעסיקים